Questa è una traduzione italiana a scopo informativo. In caso di discrepanze prevale la versione tedesca.
Le presenti condizioni generali si applicano alla locazione della casa vacanze Dansk Cottage Ærø per scopi privati di vacanza e riposo.
Locatore e controparte contrattuale:
Arndt Floto & Jan Floto
Schoenaich-Carolath-Straße 21
D-22607 Amburgo
E-mail: floto@danskcottage.de
Telefono: +49 40 26103739
Siti web:
www.danskcottage.com
www.danskcottage.de
www.danskcottage.dk
Le condizioni generali diventano parte integrante del contratto se sono state rese accessibili all’ospite prima della conclusione della prenotazione e validamente incluse nel contratto. Gli accordi individuali prevalgono.
La presentazione della casa vacanze sul sito è un invito a prenotare. Una richiesta senza impegno non comporta ancora la conclusione di un contratto di locazione.
Dopo la vostra richiesta riceverete da noi una conferma di prenotazione da verificare e firmare elettronicamente. Con la conferma di prenotazione vi offriamo la conclusione del contratto di locazione alle condizioni in essa indicate. Vi viene inviata via e-mail tramite un link personale con un termine per la firma. Il contratto di locazione si conclude non appena firmate la conferma di prenotazione entro tale termine. Se non viene firmata in tempo, nessun contratto di locazione si conclude. Per le prenotazioni tramite piattaforme di prenotazione vale la procedura di prenotazione illustrata sulla piattaforma prima della conclusione.
La conferma di prenotazione contiene in particolare periodo di locazione, numero di ospiti, prezzo, servizi concordati e condizioni di pagamento. Verificatela prima della firma. Se alcuni dati non sono corretti, potete richiedere una correzione; riceverete quindi una versione corretta da firmare. Dopo la firma riceverete la conferma di prenotazione firmata in PDF via e-mail.
La casa vacanze può essere occupata da un massimo di sei persone. Il numero di ospiti concordato alla prenotazione può essere aumentato solo previo consenso del locatore; l’occupazione massima resta vincolante.
Il locatario principale deve avere almeno 18 anni. Informa i compagni di viaggio delle indicazioni d’uso e di sicurezza valide per il soggiorno.
Non sono consentite la sublocazione né la cessione a terzi. Feste, eventi, usi commerciali e produzioni fotografiche o cinematografiche commerciali richiedono il preventivo consenso espresso del locatore.
Fanno fede la descrizione dei servizi comunicata prima della conclusione del contratto e gli accordi presi. I costi obbligatori calcolabili in anticipo sono indicati nel prezzo totale.
La pulizia finale è inclusa nel prezzo totale per ogni prenotazione. Per i soggiorni di più settimane sono inoltre inclusi la pulizia settimanale e il cambio di biancheria da letto e asciugamani secondo il punto 18.
Elettricità domestica, acqua e riscaldamento sono inclusi nel prezzo totale per ogni prenotazione. Per i soggiorni offerti espressamente come all inclusive sono inoltre inclusi i servizi indicati nella descrizione della prenotazione, ad esempio internet, se ivi elencato.
Un cane è incluso nel prezzo totale senza sovrapprezzo. Per un secondo cane si applica un forfait di 50 € a settimana. Il supplemento dovuto per il soggiorno prenotato viene indicato prima della conclusione del contratto.
La corrente per la ricarica di veicoli elettrici e la legna per il camino non sono incluse nel canone. Per questi servizi valgono le specifiche disposizioni delle presenti condizioni generali.
I servizi facoltativi e i costi legati ai consumi vengono addebitati solo sulla base di un preventivo accordo trasparente. La cauzione è una garanzia a sé stante e non fa parte del canone.
Un acconto del 20 % del prezzo totale concordato va versato entro sette giorni dalla firma della conferma di prenotazione.
Il saldo dell’80 % è dovuto al più tardi 42 giorni prima dell’inizio della locazione. Se tale data cade entro il termine di sette giorni per l’acconto, l’intero prezzo è dovuto già a quella data.
Per le prenotazioni effettuate 42 giorni o meno prima dell’inizio della locazione, l’intero canone è dovuto subito dopo la firma della conferma di prenotazione.
Le modalità di pagamento offerte sono indicate nel processo di prenotazione o nelle informazioni di pagamento. Fa fede la ricezione del pagamento da parte del locatore o del prestatore di servizi di pagamento utilizzato.
In caso di mancato pagamento, il locatore può, dopo un sollecito e lo scadere infruttuoso di un congruo termine supplementare, recedere dal contratto alle condizioni di legge. Tale conseguenza viene indicata nel sollecito di pagamento.
Per ogni prenotazione è di norma richiesta una cauzione di 500 €. Resta possibile un diverso accordo individuale.
La cauzione è dovuta al più tardi all’inizio della locazione, prima della consegna della casa vacanze. È possibile il pagamento con carta di credito. Altre modalità di pagamento offerte vengono comunicate per tempo.
La cauzione garantisce le pretese legittime derivanti dal rapporto di locazione, in particolare per danni da risarcire, mezzi di accesso smarriti, sporco straordinario o costi aggiuntivi concordati ancora in sospeso.
Dopo la partenza la casa vacanze viene controllata. Se non sussistono pretese legittime in sospeso, la cauzione viene di norma restituita entro sette giorni dalla partenza.
Le pretese legittime possono essere compensate con la cauzione nel rispetto dei requisiti di legge. L’ospite riceve a tal fine un rendiconto comprensibile. Se una pretesa non è ancora quantificabile in modo definitivo, può essere trattenuto solo un importo parziale congruo e motivato fino a un rapido chiarimento. L’importo restante viene rimborsato entro il termine indicato.
La normale usura e i consueti segni d’uso non vengono addebitati. La cauzione non limita la responsabilità per pretese legittime eccedenti.
Per la prenotazione di un alloggio per vacanze in una data determinata o per un periodo stabilito non sussiste, di norma, alcun diritto legale di recesso di 14 giorni.
La possibilità di cancellazione concordata di seguito e i diritti legali di recesso, disdetta e gli altri diritti dei consumatori restano impregiudicati.
L’ospite può cancellare la prenotazione prima dell’inizio della locazione. Per una chiara attribuzione e documentazione, la cancellazione va fatta in forma scritta, preferibilmente via e-mail. Per il calcolo dei termini fa fede la ricezione da parte del locatore.
Salvo condizioni più favorevoli concordate, si applicano le seguenti penali di cancellazione forfettarie:
| Ricezione della cancellazione prima dell’inizio della locazione | Quota del prezzo totale concordato |
|---|---|
| 60 giorni o prima | 20 % |
| Da 59 a 30 giorni | 50 % |
| Da 29 a 14 giorni | 80 % |
| 13 giorni o dopo | 100 % |
La base di calcolo è il prezzo totale concordato del soggiorno, compresi i servizi prenotati obbligatoriamente. Non sono inclusi la cauzione e i costi legati ai consumi non ancora maturati.
Le spese risparmiate, in particolare per servizi non prestati, vengono detratte se non sono già considerate nel rispettivo forfait. L’ospite può dimostrare in qualsiasi momento che non si è verificato alcun danno o che il danno è inferiore; in tal caso la pretesa viene meno o si riduce di conseguenza.
Il locatore si impegna nei limiti del ragionevole a locare altrimenti la casa. Gli introiti di una nuova locazione per il periodo cancellato vengono detratti dalla pretesa. Possono essere considerati solo i costi aggiuntivi di rilocazione effettivamente sostenuti, necessari e documentati. Lo stesso periodo non viene pagato due volte.
In caso di mancato arrivo o di partenza anticipata per motivi personali, il prezzo concordato resta di norma dovuto. La detrazione delle spese risparmiate e di un’altra locazione nonché la prova di un danno minore si applicano per analogia.
I pagamenti già effettuati vengono compensati. Eventuali pagamenti in eccesso vengono rimborsati senza indugio. I diritti di legge, in particolare in caso di vizi o di alloggio non messo a disposizione, restano impregiudicati.
Raccomandiamo di stipulare un’assicurazione annullamento e interruzione viaggio per tutelarsi dalle possibili conseguenze economiche di una cancellazione o di un’interruzione anticipata del viaggio.
Come possibile fornitore citiamo espressamente HanseMerkur Reiseversicherung. La scelta dell’assicuratore è libera. Un’assicurazione non è un requisito per la prenotazione.
Verificate personalmente le condizioni assicurative, in particolare la copertura per le prenotazioni di case vacanza, i massimali, le franchigie, gli eventi assicurati e i termini di sottoscrizione.
Dansk Cottage Ærø non intermedia assicurazioni né fornisce consulenza assicurativa. Il contratto assicurativo viene concluso esclusivamente con il rispettivo fornitore. Della sua copertura, della valutazione delle prestazioni e delle relative decisioni risponde l’assicuratore. Dansk Cottage Ærø non promette alcuna prestazione.
Salvo diverso accordo, la casa vacanze è disponibile il giorno di arrivo dalle 16:00 e va riconsegnata il giorno di partenza entro le 10:00.
Un arrivo anticipato o una partenza posticipata richiedono un accordo preventivo.
Le informazioni sulla consegna delle chiavi o sul sistema di accesso vengono fornite prima dell’arrivo. Chiavi e codici di accesso vanno custoditi con cura e non possono essere ceduti a terzi non autorizzati.
Smarrimenti o problemi di sicurezza vanno comunicati senza indugio. I costi di sostituzione possono essere richiesti solo nel rispetto dei presupposti legali di responsabilità e nella misura necessaria e congrua.
Per l’arrivo e la partenza in auto è necessaria una traversata in traghetto. L’isola di Ærø non è collegata da ponti. Sono disponibili i seguenti collegamenti in traghetto:
Su tutti e tre i collegamenti vengono trasportate anche le auto. Valgono gli orari, le condizioni di trasporto e la capacità disponibile in vigore della compagnia di navigazione.
Orari dei traghetti: www.aeroe-ferry.dk/en/timetables
L’organizzazione e la tempestiva prenotazione di arrivo e partenza, comprese le traversate in traghetto, sono responsabilità dell’ospite. I biglietti del traghetto non fanno parte del contratto di locazione e non sono inclusi nel canone. Raccomandiamo, soprattutto se si viaggia con un veicolo, di prenotare per tempo andata e ritorno e di informarsi prima della partenza su eventuali variazioni d’orario.
Il locatore non gestisce i collegamenti in traghetto e non ha alcuna influenza sul loro svolgimento. Il locatore non risponde di ritardi, variazioni d’orario o soppressioni a lui non imputabili, in particolare a seguito di maltempo, provvedimenti delle autorità o forza maggiore.
Se per tali motivi l’ospite non può arrivare o arriva in ritardo, oppure deve terminare anticipatamente il soggiorno, ciò non dà automaticamente diritto a una cancellazione gratuita, a una riduzione del canone o a un rimborso. Se la casa vacanze è disponibile come da contratto e non vi si oppongono diritti di legge, valgono le disposizioni del punto 8, compresa la detrazione delle spese risparmiate e di un’altra locazione.
I diritti inderogabili di legge dell’ospite restano impregiudicati, in particolare se è interessata anche la messa a disposizione o l’uso conforme al contratto della casa vacanze. Le pretese nei confronti della compagnia di navigazione sono disciplinate dalle norme applicabili al trasporto.
Informate il locatore il prima possibile se arrivo o partenza cambiano a causa di un disservizio del traghetto.
Dansk Cottage Ærø dispone di un arredamento di pregio, compresi mobili di design e apparecchi tecnici. Casa, inventario, giardino ed esterni vanno utilizzati con cura e in modo conforme alla loro destinazione.
Mobili e apparecchi destinati agli interni non possono essere usati all’aperto. Non sono consentite modifiche agli impianti tecnici o ai dispositivi di sicurezza.
Vi preghiamo di rispettare vicini, natura e animali e di evitare disturbi della quiete. Vanno rispettate le istruzioni d’uso, antincendio e di sicurezza. Le persone responsabili sorvegliano i bambini secondo i requisiti di legge.
Un eventuale regolamento della casa precisa l’uso corretto. Non comporta corrispettivi aggiuntivi successivi né limitazioni sostanziali di servizi già concordati.
La casa vacanze è per non fumatori. In tutto l’edificio non è consentito fumare né usare sigarette elettroniche. All’esterno vanno rispettati la prevenzione incendi e il riguardo verso gli altri; i mozziconi vanno smaltiti correttamente.
In caso di violazioni colpose possono essere addebitati, secondo le disposizioni di legge, i costi aggiuntivi necessari e documentati di pulizia o ripristino.
Gli animali domestici, in particolare i cani, sono espressamente benvenuti a Dansk Cottage Ærø. Un cane è incluso senza sovrapprezzo in ogni prenotazione. Per un secondo cane si applica un forfait di 50 € a settimana. L’importo totale viene comunicato prima della conclusione della prenotazione.
Indicate alla prenotazione gli animali al seguito e il numero di cani. Portare fino a due cani registrati non richiede un consenso specifico. Ulteriori cani e altri animali domestici vanno concordati con il locatore prima della prenotazione. Eventuali condizioni e costi aggiuntivi vengono concordati in anticipo. Le disposizioni inderogabili di legge sui cani d’assistenza restano impregiudicate.
Gli animali non possono essere lasciati soli se ciò può causare danni o disturbi rilevanti. Vi preghiamo di rispettare vicini e altri animali e di raccogliere i bisogni sul terreno.
La normale pulizia legata alla presenza concordata di animali è compresa nel prezzo totale, incluso un eventuale supplemento per il cane concordato. Per lo sporco straordinario vale il punto 18; per i danni causati dagli animali valgono le norme di legge sulla responsabilità.
La sauna presente è messa a disposizione gratuitamente come servizio aggiuntivo facoltativo. Non è previsto alcun corrispettivo d’uso separato.
Se la sauna non è stata espressamente concordata come caratteristica o servizio vincolante del soggiorno prenotato, un guasto tecnico o una temporanea indisponibilità non danno diritto, di norma, a una riduzione del canone, salvo che norme inderogabili dispongano diversamente. Gli impegni espressi e i diritti di legge per vizi e responsabilità restano impregiudicati.
La sauna può essere usata solo in modo conforme alla sua destinazione e secondo le istruzioni d’uso e di sicurezza fornite. I bambini possono usarla solo sotto la diretta sorveglianza di un adulto responsabile.
I difetti evidenti vanno segnalati senza indugio. Una sauna visibilmente non sicura o bloccata non può essere usata. Gli obblighi di legge del locatore in materia di sicurezza e manutenzione restano invariati.
Le biciclette, se disponibili, sono messe a disposizione gratuitamente come servizio aggiuntivo facoltativo. Un numero determinato, modelli specifici o una disponibilità continua sono dovuti solo se espressamente concordati.
Un guasto o l’indisponibilità non danno diritto, di norma, a una riduzione del canone, salvo che riguardino un impegno vincolante o che norme inderogabili dispongano diversamente. I diritti di legge per vizi e responsabilità restano impregiudicati.
Prima dell’uso le biciclette vanno controllate per individuare difetti evidenti. Biciclette danneggiate o visibilmente non sicure non possono essere usate; i difetti vanno segnalati senza indugio. L’obbligo di controllo dell’ospite non sostituisce gli obblighi di legge del locatore in materia di sicurezza e manutenzione.
Durante l’uso valgono le norme locali sulla circolazione. Si raccomandano adeguate misure di protezione, in particolare il casco.
La casa vacanze dispone di una wallbox per la ricarica di veicoli elettrici.
La corrente di ricarica non è inclusa nel canone. Viene fatturata in base ai consumi, secondo i chilowattora (kWh) effettivamente prelevati dalla wallbox, sulla base del relativo sistema di misurazione.
Il prezzo per kWh o l’eventuale base di calcolo applicabile vengono comunicati prima di concordare l’uso a pagamento. Il conteggio indica in modo comprensibile consumo e prezzo.
I veicoli elettrici possono essere ricaricati esclusivamente tramite la wallbox prevista. Non è consentita la ricarica da normali prese domestiche o con prolunghe. Vanno rispettate le istruzioni d’uso e di sicurezza.
La casa vacanze dispone di una stufa a legna. Può essere usata secondo le istruzioni d’uso e di sicurezza fornite.
La legna non fa parte delle prestazioni dovute e non è inclusa nel canone. L’eventuale legna presente può essere usata gratuitamente; non sussiste diritto a una quantità determinata né a un rifornimento.
Se non c’è legna, l’ospite può acquistare legna adatta a proprie spese. Vengono fornite informazioni sui punti di acquisto.
La mancanza di legna non dà diritto, di norma, a una riduzione del canone, salvo diverso accordo espresso o salvo che norme inderogabili dispongano diversamente. I diritti relativi a un vizio della stufa stessa restano impregiudicati.
Possono essere usati esclusivamente combustibili idonei e ammessi. Non possono essere bruciati rifiuti, legno trattato e imballaggi. La cenere va smaltita solo quando è completamente fredda, secondo le indicazioni fornite.
La casa vacanze dispone di un accesso a internet. I servizi concordati si basano sulla descrizione della prenotazione. Una velocità determinata o una disponibilità senza interruzioni sono garantite solo se espressamente concordate.
I disservizi vanno segnalati il prima possibile, affinché si possa porvi rimedio. I diritti di legge in caso di pregiudizio del servizio concordato restano impregiudicati.
L’accesso a internet non può essere usato per scopi illeciti. Offerte di streaming a pagamento, film, acquisti e abbonamenti possono essere usati solo con account propri o previo consenso espresso del locatore.
Trattate con cura i vostri dati di accesso. Prima della partenza disconnettetevi dagli account personali sugli apparecchi presenti.
La pulizia finale è sempre inclusa nel prezzo totale. Comprende la pulizia dopo un normale uso conforme al contratto, compresa la presenza concordata di animali domestici.
Per i soggiorni di più settimane, durante la locazione viene effettuata una pulizia una volta a settimana, il sabato tra le 10:00 e le 16:00. In tale occasione vengono rifatti i letti con biancheria pulita e forniti asciugamani puliti. Anche questi servizi sono inclusi nel prezzo totale. La fascia oraria indica il possibile periodo di pulizia, non la durata continuativa dei lavori.
L’ospite consente al personale delle pulizie, previo accordo, l’accesso necessario alla casa e ai locali da pulire. Gli effetti personali vanno riposti in modo che pulizia e cambio della biancheria siano possibili. Gli animali al seguito vanno sorvegliati durante i lavori in modo che la pulizia possa svolgersi in sicurezza.
Alla partenza l’ospite lascia la casa in condizioni ordinate. In particolare:
Non è necessaria una pulizia di fondo completa da parte dell’ospite.
In caso di sporco straordinario imputabile all’ospite che vada oltre il normale uso conforme al contratto, possono essere addebitati i costi aggiuntivi di pulizia necessari e documentati. I lavori già compresi nei servizi di pulizia inclusi o in un supplemento per il cane concordato non vengono addebitati di nuovo.
Danni, difetti e smarrimenti vanno comunicati al locatore senza indugio. Riparazioni in proprio o incarichi di riparazione richiedono di norma un accordo preventivo; i diritti di legge di autotutela necessaria restano impregiudicati.
L’ospite risponde secondo le disposizioni di legge dei danni a lui imputabili. Dei danni causati da compagni di viaggio o visitatori il locatario principale risponde solo se sussiste un fondamento giuridico di responsabilità.
La normale usura e i consueti segni d’uso sono compresi nel canone. Le richieste di risarcimento devono essere motivate in modo comprensibile; si tiene conto di età, stato ed eventuale detrazione per miglioria.
Il locatore risponde secondo le disposizioni di legge. La messa a disposizione gratuita di singole dotazioni non comporta un’esclusione generale di responsabilità.
I vizi della casa vacanze o delle dotazioni concordate vanno segnalati al locatore senza indugio dopo la loro scoperta, tramite i canali di contatto comunicati.
Descrivete il problema nel modo più preciso possibile. Le foto possono agevolare la gestione, ma non sono un requisito per far valere le pretese.
Al locatore va data, nella misura necessaria e ragionevole, la possibilità di porvi rimedio entro un tempo congruo. I sopralluoghi o le riparazioni necessari vengono concordati con l’ospite; in caso di pericolo imminente valgono le norme di legge.
Una volta a conoscenza di un guasto, il locatore dispone le misure necessarie. Se sussistano diritti a riduzione del canone, risarcimento o risoluzione del contratto dipende dai presupposti di legge e dal pregiudizio concreto. Una segnalazione tardiva del vizio non comporta automaticamente la perdita totale di ogni diritto.
Se la casa vacanze non può essere messa a disposizione come da contratto, ad esempio per gravi danni all’edificio o per un divieto d’uso delle autorità, il locatore informa l’ospite senza indugio.
La cessazione del contratto da parte del locatore è ammessa solo alle condizioni di legge. I pagamenti per servizi non prestati e una cauzione non più necessaria vengono rimborsati senza indugio. Ulteriori diritti di legge restano impregiudicati.
In caso di gravi violazioni contrattuali da parte dell’ospite, il locatore può recedere dal contratto in via straordinaria alle condizioni di legge. Ove necessario, ciò è preceduto da un richiamo con possibilità di porvi rimedio.
In caso di eventi straordinari e forza maggiore, le conseguenze sono disciplinate dalle disposizioni di legge. Ciò non comporta un’esclusione generale dei diritti di rimborso o per vizi.
I dati personali sono trattati secondo le norme vigenti in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni
sono contenute nell’informativa sulla privacy dei nostri siti web:
www.danskcottage.com ·
www.danskcottage.de ·
www.danskcottage.dk
In caso di reclami vi preghiamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo floto@danskcottage.de o al numero +49 40 26103739, affinché si possa trovare una soluzione.
Le procedure di reclamo e di ricorso previste dalla legge restano aperte. Ove competente, può fungere da organo di reclamo in particolare l’Ankenævnet for Feriehusudlejning danese.
Al contratto di locazione si applica il diritto danese.
La scelta della legge applicabile non priva i consumatori della tutela delle disposizioni inderogabili applicabili secondo le norme rilevanti del diritto internazionale privato. Ciò comprende, se del caso, le norme inderogabili a tutela dei consumatori dello Stato di residenza abituale.
Per le controversie valgono le norme di legge sulla competenza. Le presenti condizioni generali non stabiliscono un foro esclusivo.
A ciascun contratto si applica la versione delle presenti condizioni generali validamente inclusa al momento della conclusione. Le modifiche successive non si applicano automaticamente alle prenotazioni già concluse.
Qualora una disposizione fosse inefficace, ciò, comprese le conseguenze per il resto del contratto, è disciplinato dalle disposizioni di legge. Al posto delle disposizioni inefficaci subentrano, ove previsto, le norme di legge.
Dansk Cottage Ærø
Arndt Floto & Jan Floto
www.danskcottage.com ·
www.danskcottage.de ·
www.danskcottage.dk
Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del nostro sito. I vostri dati vengono trasmessi a Google. Ciò avviene solo con il vostro consenso. Di più nella nostra informativa sulla privacy